Quins navegadors i sistemes operatius es poden utilitzar?
- La plataforma de tramitació ha estat provada en Windows, Linux i Mac OS, en el navegadors Internet Explorer i Mozilla Firefox.
Què necessiteu per a accedir a la plataforma de tramitació?
- Una versió de Java actualitzada (a partir de la 6)
- Un Certificat Digital Vàlid. És necessari disposar d'un dels següents:
- DNI electrònic
- Certificat de la Generalitat Valenciana
- És molt recomanable tenir instal·lades les claus públiques de l'ACCV per evitar avisos de seguretat dels navegadors.
- Una vegada verificada la validesa del certificat, es presentarà una pantalla amb les dades corresponents al DNI de l'usuari, segons consta a la Base de Dades de l'Ajuntament.
- Si vosté no té certificat digital, quan accedisca a la carpeta se li mostrarà un missatge d'error.
On pot aconseguir un certificat digital?
- DNI electrònic
- Certificats de la Generalitat Valenciana
En el cas dels Certificats de la Generalitat Valenciana, l'Ajuntament ha estat reconegut per l'Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana (ACCV) com a Punt de Registre d'Usuari (PRU). D'aquesta manera els ciutadans que desitgen sol·licitar un certificat digital tenen la possibilitat de dirigir-se personalment al Servei d'Atenció i Tramitació (SAT) a les oficines de l'Ajuntament.
On puc aconseguir ajuda?
